గోప్యతా విధానం.

1. మేము ఎవరు

Swybee ("Swybee", "మేము", "మా") swybee.ai వెబ్‌సైట్‌ను మరియు Swybee అప్లికేషన్‌ను — తయారీదారులు, బోటిక్‌లు మరియు దుకాణదారుల కోసం The Operational AI ("సేవలు") — నిర్వహిస్తుంది. మీరు మా వెబ్‌సైట్‌ను సందర్శించినప్పుడు, సైన్ అప్ చేసినప్పుడు లేదా సేవలను ఉపయోగించినప్పుడు వ్యక్తిగత డేటాను మేము ఎలా నిర్వహిస్తామో ఈ విధానం వివరిస్తుంది. ఇది భారతదేశ డిజిటల్ పర్సనల్ డేటా ప్రొటెక్షన్ చట్టం, 2023 (DPDP చట్టం) అవసరాలను, మరియు భారతదేశం వెలుపలి వినియోగదారులకు వర్తించే చోట ఇతర వర్తించే గోప్యతా చట్టాలను, తీర్చేలా రూపొందించబడింది.

సేవలను ఉపయోగించడం ద్వారా మీరు ఈ విధానానికి అంగీకరిస్తున్నారు. మీరు అంగీకరించకపోతే, దయచేసి సేవలను ఉపయోగించవద్దు.

2. మేము ఏమి సేకరిస్తాము

మీరు మాకు ఇచ్చే సమాచారం

• ఖాతా వివరాలు — మీరు రిజిస్టర్ చేసినప్పుడు లేదా మమ్మల్ని సంప్రదించినప్పుడు పేరు, ఫోన్ నంబర్, ఈమెయిల్ చిరునామా, వ్యాపార పేరు, వ్యాపార రకం మరియు చిరునామా.
• వ్యాపార కంటెంట్ — మీ వ్యాపారం నడపడానికి మీరు Swybee లో పెట్టే డేటా: ఇన్వెంటరీ మరియు స్టాక్ రికార్డులు, ఇన్వాయిస్‌లు, ఆర్డర్లు, ఖర్చులు, P&L ఎంట్రీలు, డిజైన్లు, ఫ్యాబ్రిక్‌లు, ప్యాటర్న్‌లు, మీరు అప్‌లోడ్ చేసే ఫోటోలు, క్యాటలాగ్‌లు, వెండార్ జాబితాలు మరియు ఉద్యోగుల రికార్డులు.
• మీ కస్టమర్ల డేటా — మీ సొంత కస్టమర్ల గురించి మీరు జోడించే పేర్లు, కాంటాక్ట్ నంబర్లు, ఆర్డర్ చరిత్ర, కొలతలు మరియు అలాంటి రికార్డులు. ఈ డేటాను మాతో పంచుకునే హక్కు మీకు ఉండటానికి మీరే బాధ్యులు (సెక్షన్ 5 చూడండి).
• సంభాషణలు — WhatsApp లో, ఈమెయిల్ ద్వారా, లేదా వెబ్‌సైట్‌లోని ఫారమ్‌ల ద్వారా మీరు మాకు పంపే సందేశాలు.
• చెల్లింపు సమాచారం — మా చెల్లింపు సేవా ప్రదాతల ద్వారా ప్రాసెస్ చేయబడుతుంది. మాకు చెల్లింపు నిర్ధారణ మరియు బిల్లింగ్ వివరాలు మాత్రమే అందుతాయి, మీ పూర్తి కార్డ్ లేదా బ్యాంకింగ్ ఆధారాలు కాదు.

స్వయంచాలకంగా సేకరించబడే సమాచారం

• వినియోగ డేటా — ఉత్పత్తిని మెరుగుపరచడానికి, ఉపయోగించిన ఫీచర్లు, తీసుకున్న చర్యలు మరియు వెచ్చించిన సమయం.
• పరికరం మరియు లాగ్ డేటా — IP చిరునామా, పరికర రకం, ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్, బ్రౌజర్ మరియు క్రాష్ లాగ్‌లు.
• లొకేషన్ — ఒక ఫీచర్‌కు అవసరమైన చోట మాత్రమే (ఉదాహరణకు జియో-ఆధారిత ఉద్యోగి పంచ్-ఇన్) మరియు సంబంధిత వ్యక్తి సమ్మతితో మాత్రమే.

3. మీ సమాచారాన్ని మేము ఎలా ఉపయోగిస్తాము

• సేవలను అందించడానికి, నిర్వహించడానికి మరియు భద్రపరచడానికి — బిల్లింగ్, ఇన్వెంటరీ, డిజైన్ టూల్స్, ప్రొడక్షన్ ట్రాకింగ్, మార్కెటింగ్ టూల్స్ మరియు Swybee AI ఏజెంట్.
• మీరు కోరిన అవుట్‌పుట్‌లను తయారు చేయడానికి — GST-సిద్ధ రిపోర్టులు, పర్చేజ్ ఆర్డర్లు, ప్యాటర్న్‌లు, ట్రై-ఆన్ రెండర్లు, ఫోర్‌కాస్ట్‌లు మరియు క్యాంపెయిన్ డ్రాఫ్ట్‌లు.
• మీరు కనెక్ట్ చేసిన ఛానెల్‌ల ద్వారా, WhatsApp తో సహా, సేవా సందేశాలు (ఇన్వాయిస్‌లు, అలర్ట్‌లు, రిమైండర్లు) పంపడానికి.
• సపోర్ట్ అభ్యర్థనలకు స్పందించడానికి మరియు విశ్వసనీయత, పనితీరును మెరుగుపరచడానికి.
• మీకు ఉత్పత్తి అప్‌డేట్‌లు లేదా ఆఫర్లు పంపడానికి — అనుమతి ఉన్న చోట మాత్రమే, మరియు మీరు ఎప్పుడైనా ఆప్ట్ అవుట్ చేయవచ్చు.
• పన్ను మరియు అకౌంటింగ్ బాధ్యతలతో సహా చట్టాన్ని పాటించడానికి.

మేము మీ వ్యక్తిగత డేటాను అమ్మము.

4. AI ఫీచర్లు

Swybee యొక్క AI ఫీచర్లు (ఉదాహరణకు ట్రెండ్ రెప్లికేషన్, ప్యాటర్న్ జనరేషన్, ట్రై-ఆన్, ఫోర్‌కాస్టింగ్ మరియు AI ఏజెంట్) మీ కోసం ఫలితాలను తయారు చేయడానికి మీరు అందించే కంటెంట్‌ను ప్రాసెస్ చేస్తాయి. AI అవుట్‌పుట్‌లు స్వయంచాలకంగా తయారవుతాయి, అవి తప్పుగా లేదా అసంపూర్ణంగా ఉండవచ్చు — ముఖ్యంగా ఆర్థిక మరియు కంప్లయన్స్ అవుట్‌పుట్‌లను, వాటి ఆధారంగా చర్య తీసుకునే ముందు సమీక్షించండి. మీ కంటెంట్‌లో ఏదైనా మా మోడల్‌లను మెరుగుపరచడానికి ఉపయోగిస్తున్నామా అనే విషయంలో మా ప్రస్తుత విధానాల కోసం hello@swybee.ai ను సంప్రదించండి; మీ సమ్మతి లేకుండా ఇతర కస్టమర్లకు అందించే మోడల్‌లకు శిక్షణ ఇవ్వడానికి మీ గోప్య వ్యాపార కంటెంట్‌ను మేము ఉపయోగించము.

5. మీ కస్టమర్ల డేటా — మా పాత్ర

మీరు మీ కస్టమర్ల వ్యక్తిగత డేటాను Swybee లో నిల్వ చేసినప్పుడు, ఆ డేటాకు మీరే డేటా ఫిడ్యూషియరీగా వ్యవహరిస్తారు మరియు సేవలను అందించడానికి మీ సూచనల మేరకు మేము దాన్ని ప్రాసెస్ చేస్తాము. ఒక వ్యక్తి డేటాను Swybee లో జోడించే ముందు చట్టం ప్రకారం అవసరమైన సమ్మతిని మీరు పొందారని లేదా నోటీసు ఇచ్చారని, మరియు Swybee ద్వారా మీరు పంపే మార్కెటింగ్ సందేశాలు వర్తించే చట్టం మరియు ప్లాట్‌ఫామ్ నిబంధనలకు (WhatsApp యొక్క బిజినెస్ మెసేజింగ్ విధానాలతో సహా) అనుగుణంగా ఉంటాయని మీరు నిర్ధారిస్తున్నారు.

6. మేము డేటాను ఎప్పుడు పంచుకుంటాము

• సేవా ప్రదాతలు — క్లౌడ్ హోస్టింగ్, పేమెంట్ ప్రాసెసింగ్, మెసేజింగ్ (Meta నిర్వహించే WhatsApp Business ప్లాట్‌ఫామ్‌తో సహా), అనలిటిక్స్ మరియు కస్టమర్ సపోర్ట్ టూల్స్ — వీరంతా మీ డేటాను రక్షించే ఒప్పందాలకు కట్టుబడి ఉంటారు.
• చట్టపరమైన అవసరాలు — చట్టం, నియంత్రణ, న్యాయ ప్రక్రియ ప్రకారం అవసరమైన చోట, లేదా Swybee, మా వినియోగదారులు లేదా ప్రజల హక్కులు, భద్రత లేదా ఆస్తిని రక్షించడానికి.
• వ్యాపార బదిలీలు — Swybee విలీనం, స్వాధీనం లేదా ఆస్తుల విక్రయంలో భాగమైతే, ఈ విధానానికి లోబడి డేటా వ్యాపారంతో పాటు బదిలీ కావచ్చు.

కొన్ని సేవా ప్రదాతలు భారతదేశం వెలుపల డేటాను ప్రాసెస్ చేయవచ్చు. అలా చేసిన చోట, ఈ విధానానికి మరియు వర్తించే చట్టానికి అనుగుణంగా రక్షణ ఉండేలా మేము చర్యలు తీసుకుంటాము.

7. మీ హక్కులు

వర్తించే చట్టానికి (DPDP చట్టంతో సహా) లోబడి, మీరు వీటిని చేయవచ్చు:

• మీ గురించి మా వద్ద ఉన్న వ్యక్తిగత డేటా సారాంశాన్ని పొందడం;
• తప్పుగా లేదా అసంపూర్ణంగా ఉన్న డేటాను సరిదిద్దడం లేదా అప్‌డేట్ చేయడం;
• సేవలకు ఇక అవసరం లేని లేదా చట్టం ప్రకారం ఉంచాల్సిన అవసరం లేని మీ వ్యక్తిగత డేటాను తొలగించమని అభ్యర్థించడం;
• ప్రాసెసింగ్ సమ్మతిపై ఆధారపడి ఉన్న చోట, సమ్మతిని ఉపసంహరించుకోవడం;
• మరణం లేదా అసమర్థత సందర్భంలో మీ హక్కులను వినియోగించడానికి మరొక వ్యక్తిని నామినేట్ చేయడం;
• మీ డేటాను నిర్వహిస్తున్న తీరుపై ఫిర్యాదు చేయడం.

ఈ హక్కుల్లో దేనినైనా వినియోగించుకోవడానికి hello@swybee.ai కు ఈమెయిల్ చేయండి. చట్టం నిర్దేశించిన గడువులలోపు మేము స్పందిస్తాము. మా స్పందనతో మీరు సంతృప్తి చెందకపోతే, DPDP చట్టం కింద నిర్దేశించిన విధంగా మీరు Data Protection Board of India కు ఫిర్యాదును ఎస్కలేట్ చేయవచ్చు.

8. డేటా నిల్వ కాలం

మీ ఖాతా యాక్టివ్‌గా ఉన్నంత కాలం మరియు సేవలను అందించడానికి అవసరమైనంత కాలం మేము మీ డేటాను ఉంచుతాము. ఖాతా మూసివేసిన తర్వాత, చట్టపరమైన, పన్ను, అకౌంటింగ్ లేదా వివాద పరిష్కార అవసరాల కోసం ఉంచాల్సిన రికార్డులు మినహా, సహేతుకమైన కాలంలోపు వ్యక్తిగత డేటాను మేము తొలగిస్తాము లేదా అనామకం చేస్తాము. ఖాతా మూసివేసే ముందు మమ్మల్ని సంప్రదించి మీ వ్యాపార డేటాను ఎక్స్‌పోర్ట్ చేసుకోవచ్చు.

9. భద్రత

మీ డేటాను రక్షించడానికి మేము పరిశ్రమ-ప్రామాణిక భద్రతా చర్యలను — ట్రాన్సిట్‌లో ఎన్‌క్రిప్షన్, యాక్సెస్ నియంత్రణలు మరియు మానిటరింగ్ — ఉపయోగిస్తాము. ఏ వ్యవస్థా పూర్తిగా సురక్షితం కాదు, కాబట్టి దయచేసి బలమైన పాస్‌వర్డ్ ఉపయోగించండి మరియు మీ లాగిన్ ఆధారాలను గోప్యంగా ఉంచండి. మిమ్మల్ని ప్రభావితం చేసే వ్యక్తిగత డేటా ఉల్లంఘన మా దృష్టికి వస్తే, చట్టం ప్రకారం అవసరమైన విధంగా మేము మీకు మరియు అధికారులకు తెలియజేస్తాము.

10. కుకీలు

మా వెబ్‌సైట్ పనిచేయడానికి అవసరమైన కుకీలను మరియు అలాంటి సాంకేతికతలను ఉపయోగిస్తుంది, మరియు ఎనేబుల్ చేసిన చోట, సైట్‌ను మెరుగుపరచడానికి మొత్తం వినియోగాన్ని అర్థం చేసుకోవడానికి కూడా ఉపయోగిస్తుంది. మీ బ్రౌజర్ సెట్టింగ్‌ల ద్వారా మీరు కుకీలను నియంత్రించవచ్చు; అవసరమైన కుకీలను బ్లాక్ చేస్తే సైట్ పనితీరు ప్రభావితం కావచ్చు. చట్టం అవసరమైన చోట, అవసరం-కాని కుకీలను సెట్ చేసే ముందు మేము సమ్మతిని అడుగుతాము.

11. పిల్లలు

సేవలు పెద్దల వ్యాపార వినియోగం కోసం ఉద్దేశించబడ్డాయి. 18 సంవత్సరాల లోపు వారి నుండి వ్యక్తిగత డేటాను మేము తెలిసి సేకరించము. ఒక మైనర్ మాకు వ్యక్తిగత డేటా ఇచ్చారని మీరు భావిస్తే, మమ్మల్ని సంప్రదించండి, మేము దాన్ని తొలగిస్తాము.

12. ఈ విధానంలో మార్పులు

సేవలు అభివృద్ధి చెందుతున్న కొద్దీ మేము ఈ విధానాన్ని అప్‌డేట్ చేయవచ్చు. సవరించిన "చివరిగా అప్‌డేట్ చేసినది" తేదీతో అప్‌డేట్ చేసిన వెర్షన్‌ను ఈ పేజీలో పోస్ట్ చేస్తాము, మరియు గణనీయమైన మార్పుల విషయంలో యాప్‌లో లేదా మీరు ఇచ్చిన కాంటాక్ట్ వివరాల ద్వారా మీకు తెలియజేస్తాము.

13. సంప్రదింపు & ఫిర్యాదులు

ఏదైనా గోప్యతా ప్రశ్న, అభ్యర్థన లేదా ఫిర్యాదు కోసం, మా ఫిర్యాదుల పరిష్కార సంప్రదింపు చిరునామా hello@swybee.ai కు రాయండి లేదా +91 73033 00107 నంబర్‌కు WhatsApp లో మెసేజ్ చేయండి. మేము దానికి ప్రాధాన్యత ఇవ్వగలిగేలా దయచేసి సబ్జెక్ట్‌లో "Privacy" అని చేర్చండి.