പ്രൈവസി പോളിസി.

1. ഞങ്ങൾ ആരാണ്

Swybee ("Swybee", "ഞങ്ങൾ") swybee.ai വെബ്സൈറ്റും Swybee ആപ്ലിക്കേഷനും — നിർമ്മാതാക്കൾക്കും ബോട്ടിക്കുകൾക്കും കടയുടമകൾക്കുമുള്ള ഓപ്പറേഷണൽ AI ("സേവനങ്ങൾ") — നടത്തുന്നു. നിങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റ് സന്ദർശിക്കുമ്പോഴോ സൈൻ അപ്പ് ചെയ്യുമ്പോഴോ സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുമ്പോഴോ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ ഞങ്ങൾ എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു എന്ന് ഈ പോളിസി വിശദീകരിക്കുന്നു. ഇന്ത്യയുടെ ഡിജിറ്റൽ പേഴ്സണൽ ഡാറ്റ പ്രൊട്ടക്ഷൻ ആക്ട്, 2023 (DPDP നിയമം) പ്രകാരമുള്ള ആവശ്യകതകൾ, കൂടാതെ ഇന്ത്യക്ക് പുറത്തുള്ള ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ബാധകമായിടത്ത് മറ്റ് ബാധകമായ സ്വകാര്യതാ നിയമങ്ങളും പാലിക്കുന്ന വിധത്തിലാണ് ഇത് തയ്യാറാക്കിയിരിക്കുന്നത്.

സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിലൂടെ ഈ പോളിസിക്ക് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു. സമ്മതമല്ലെങ്കിൽ, ദയവായി സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കരുത്.

2. ഞങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്നത്

നിങ്ങൾ ഞങ്ങൾക്ക് നൽകുന്ന വിവരങ്ങൾ

• അക്കൗണ്ട് വിവരങ്ങൾ — രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുമ്പോഴോ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുമ്പോഴോ നൽകുന്ന പേര്, ഫോൺ നമ്പർ, ഇമെയിൽ വിലാസം, ബിസിനസിന്റെ പേര്, ബിസിനസ് തരം, വിലാസം.
• ബിസിനസ് ഉള്ളടക്കം — ബിസിനസ് നടത്താൻ നിങ്ങൾ Swybee-യിൽ ചേർക്കുന്ന ഡാറ്റ: ഇൻവെന്ററി, സ്റ്റോക്ക് രേഖകൾ, ഇൻവോയ്സുകൾ, ഓർഡറുകൾ, ചെലവുകൾ, P&L എൻട്രികൾ, ഡിസൈനുകൾ, തുണിത്തരങ്ങൾ, പാറ്റേണുകൾ, നിങ്ങൾ അപ്‌ലോഡ് ചെയ്യുന്ന ഫോട്ടോകൾ, കാറ്റലോഗുകൾ, വെണ്ടർ പട്ടികകൾ, ജീവനക്കാരുടെ രേഖകൾ.
• നിങ്ങളുടെ കസ്റ്റമേഴ്സിന്റെ ഡാറ്റ — നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം കസ്റ്റമേഴ്സിനെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾ ചേർക്കുന്ന പേരുകൾ, കോൺടാക്ട് നമ്പറുകൾ, ഓർഡർ ചരിത്രം, അളവുകൾ, സമാന രേഖകൾ. ഈ ഡാറ്റ ഞങ്ങളുമായി പങ്കുവയ്ക്കാനുള്ള അവകാശം ഉറപ്പാക്കേണ്ട ഉത്തരവാദിത്തം നിങ്ങൾക്കാണ് (വിഭാഗം 5 കാണുക).
• ആശയവിനിമയങ്ങൾ — WhatsApp-ലൂടെയോ ഇമെയിലിലൂടെയോ വെബ്സൈറ്റിലെ ഫോമുകളിലൂടെയോ നിങ്ങൾ ഞങ്ങൾക്ക് അയയ്ക്കുന്ന സന്ദേശങ്ങൾ.
• പേയ്‌മെന്റ് വിവരങ്ങൾ — ഞങ്ങളുടെ പേയ്‌മെന്റ് സേവനദാതാക്കളാണ് ഇവ പ്രോസസ് ചെയ്യുന്നത്. പേയ്‌മെന്റ് സ്ഥിരീകരണവും ബില്ലിംഗ് വിവരങ്ങളും മാത്രമാണ് ഞങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കുന്നത്, നിങ്ങളുടെ പൂർണ്ണ കാർഡ് അല്ലെങ്കിൽ ബാങ്കിംഗ് വിവരങ്ങളല്ല.

സ്വയമേവ ശേഖരിക്കപ്പെടുന്ന വിവരങ്ങൾ

• ഉപയോഗ ഡാറ്റ — ഉപയോഗിച്ച ഫീച്ചറുകൾ, ചെയ്ത പ്രവർത്തനങ്ങൾ, ചെലവഴിച്ച സമയം — പ്രോഡക്ട് മെച്ചപ്പെടുത്താൻ.
• ഡിവൈസ്, ലോഗ് ഡാറ്റ — IP വിലാസം, ഡിവൈസ് തരം, ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റം, ബ്രൗസർ, ക്രാഷ് ലോഗുകൾ.
• ലൊക്കേഷൻ — ഒരു ഫീച്ചറിന് ആവശ്യമുള്ളിടത്ത് മാത്രം (ഉദാഹരണത്തിന് ജിയോ-അധിഷ്ഠിത ജീവനക്കാരുടെ പഞ്ച്-ഇൻ), അതും ബന്ധപ്പെട്ട വ്യക്തിയുടെ സമ്മതത്തോടെ മാത്രം.

3. നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ ഞങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന വിധം

• സേവനങ്ങൾ നൽകാനും പ്രവർത്തിപ്പിക്കാനും സുരക്ഷിതമാക്കാനും — ബില്ലിംഗ്, ഇൻവെന്ററി, ഡിസൈൻ ടൂളുകൾ, പ്രൊഡക്ഷൻ ട്രാക്കിംഗ്, മാർക്കറ്റിംഗ് ടൂളുകൾ, Swybee AI ഏജന്റ്.
• നിങ്ങൾ ആവശ്യപ്പെടുന്ന ഔട്ട്പുട്ടുകൾ ഉണ്ടാക്കാൻ — GST-റെഡി റിപ്പോർട്ടുകൾ, പർച്ചേസ് ഓർഡറുകൾ, പാറ്റേണുകൾ, ട്രൈ-ഓൺ റെൻഡറുകൾ, ഫോർകാസ്റ്റുകൾ, കാമ്പെയ്ൻ ഡ്രാഫ്റ്റുകൾ.
• നിങ്ങൾ ബന്ധിപ്പിച്ച ചാനലുകളിലൂടെ — WhatsApp ഉൾപ്പെടെ — സേവന സന്ദേശങ്ങൾ (ഇൻവോയ്സുകൾ, അലർട്ടുകൾ, ഓർമ്മപ്പെടുത്തലുകൾ) അയയ്ക്കാൻ.
• സപ്പോർട്ട് അഭ്യർത്ഥനകൾക്ക് മറുപടി നൽകാനും വിശ്വാസ്യതയും പ്രകടനവും മെച്ചപ്പെടുത്താനും.
• പ്രോഡക്ട് അപ്‌ഡേറ്റുകളോ ഓഫറുകളോ അയയ്ക്കാൻ — അനുവദനീയമായിടത്ത് മാത്രം; എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും നിങ്ങൾക്ക് ഒഴിവാകാം.
• നികുതി, അക്കൗണ്ടിംഗ് ബാധ്യതകൾ ഉൾപ്പെടെ നിയമപരമായ ആവശ്യങ്ങൾ പാലിക്കാൻ.

നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ ഞങ്ങൾ വിൽക്കുന്നില്ല.

4. AI ഫീച്ചറുകൾ

Swybee-യുടെ AI ഫീച്ചറുകൾ (ഉദാഹരണത്തിന് ട്രെൻഡ് പകർത്തൽ, പാറ്റേൺ ജനറേഷൻ, ട്രൈ-ഓൺ, ഫോർകാസ്റ്റിംഗ്, AI ഏജന്റ്) നിങ്ങൾക്കായി ഫലങ്ങൾ ഉണ്ടാക്കുന്നതിനായി നിങ്ങൾ നൽകുന്ന ഉള്ളടക്കം പ്രോസസ് ചെയ്യുന്നു. AI ഔട്ട്പുട്ടുകൾ സ്വയമേവ ഉണ്ടാക്കപ്പെടുന്നവയാണ്, അവ കൃത്യമല്ലാത്തതോ അപൂർണ്ണമോ ആകാം — പ്രത്യേകിച്ച് സാമ്പത്തിക, കംപ്ലയൻസ് ഔട്ട്പുട്ടുകൾ, അവയെ ആശ്രയിച്ച് പ്രവർത്തിക്കുന്നതിന് മുൻപ് പരിശോധിക്കുക. നിങ്ങളുടെ ഉള്ളടക്കം ഞങ്ങളുടെ മോഡലുകൾ മെച്ചപ്പെടുത്താൻ ഉപയോഗിക്കുന്നുണ്ടോ എന്നതു സംബന്ധിച്ച ഞങ്ങളുടെ നിലവിലെ രീതികൾ അറിയാൻ hello@swybee.ai ബന്ധപ്പെടുക; നിങ്ങളുടെ സമ്മതമില്ലാതെ, മറ്റ് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് നൽകുന്ന മോഡലുകൾ പരിശീലിപ്പിക്കാൻ നിങ്ങളുടെ രഹസ്യാത്മക ബിസിനസ് ഉള്ളടക്കം ഞങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കില്ല.

5. നിങ്ങളുടെ കസ്റ്റമേഴ്സിന്റെ ഡാറ്റ — ഞങ്ങളുടെ പങ്ക്

നിങ്ങളുടെ കസ്റ്റമേഴ്സിന്റെ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ Swybee-യിൽ സൂക്ഷിക്കുമ്പോൾ, ആ ഡാറ്റയുടെ ഡാറ്റ ഫിഡ്യൂഷ്യറി നിങ്ങളാണ്; സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതിനായി നിങ്ങളുടെ നിർദ്ദേശപ്രകാരമാണ് ഞങ്ങൾ അത് പ്രോസസ് ചെയ്യുന്നത്. ഒരു വ്യക്തിയുടെ ഡാറ്റ Swybee-യിൽ ചേർക്കുന്നതിന് മുൻപ് നിയമപ്രകാരം ആവശ്യമായ സമ്മതം നേടിയിട്ടുണ്ടെന്നും അറിയിപ്പ് നൽകിയിട്ടുണ്ടെന്നും, Swybee വഴി നിങ്ങൾ അയയ്ക്കുന്ന മാർക്കറ്റിംഗ് സന്ദേശങ്ങൾ ബാധകമായ നിയമങ്ങൾക്കും പ്ലാറ്റ്ഫോം നിയമങ്ങൾക്കും (WhatsApp-ന്റെ ബിസിനസ് മെസേജിംഗ് പോളിസികൾ ഉൾപ്പെടെ) അനുസൃതമാണെന്നും നിങ്ങൾ ഉറപ്പുനൽകുന്നു.

6. ഞങ്ങൾ ഡാറ്റ പങ്കുവയ്ക്കുന്ന സാഹചര്യങ്ങൾ

• സേവനദാതാക്കൾ — ക്ലൗഡ് ഹോസ്റ്റിംഗ്, പേയ്‌മെന്റ് പ്രോസസിംഗ്, മെസേജിംഗ് (Meta നടത്തുന്ന WhatsApp Business പ്ലാറ്റ്ഫോം ഉൾപ്പെടെ), അനലിറ്റിക്സ്, കസ്റ്റമർ സപ്പോർട്ട് ടൂളുകൾ — നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ സംരക്ഷിക്കാൻ കരാർ പ്രകാരം ബാധ്യസ്ഥർ.
• നിയമപരമായ ആവശ്യങ്ങൾ — നിയമം, ചട്ടം, നിയമനടപടി എന്നിവ ആവശ്യപ്പെടുന്നിടത്ത്, അല്ലെങ്കിൽ Swybee-യുടെയോ ഞങ്ങളുടെ ഉപയോക്താക്കളുടെയോ പൊതുജനത്തിന്റെയോ അവകാശങ്ങൾ, സുരക്ഷ, സ്വത്ത് എന്നിവ സംരക്ഷിക്കാൻ.
• ബിസിനസ് കൈമാറ്റങ്ങൾ — Swybee ഒരു ലയനത്തിലോ ഏറ്റെടുക്കലിലോ ആസ്തി വിൽപ്പനയിലോ ഉൾപ്പെടുകയാണെങ്കിൽ, ഈ പോളിസിക്ക് വിധേയമായി ഡാറ്റ ബിസിനസിനൊപ്പം കൈമാറ്റം ചെയ്യപ്പെട്ടേക്കാം.

ചില സേവനദാതാക്കൾ ഇന്ത്യക്ക് പുറത്ത് ഡാറ്റ പ്രോസസ് ചെയ്തേക്കാം. അങ്ങനെ ചെയ്യുന്നിടത്ത്, ഈ പോളിസിക്കും ബാധകമായ നിയമത്തിനും അനുസൃതമായ സംരക്ഷണം ഉറപ്പാക്കാൻ ഞങ്ങൾ നടപടികൾ സ്വീകരിക്കുന്നു.

7. നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങൾ

ബാധകമായ നിയമത്തിന് (DPDP നിയമം ഉൾപ്പെടെ) വിധേയമായി നിങ്ങൾക്ക് ഇവ ചെയ്യാം:

• നിങ്ങളെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങളുടെ പക്കലുള്ള വ്യക്തിഗത ഡാറ്റയുടെ സംഗ്രഹം ലഭ്യമാക്കുക;
• കൃത്യമല്ലാത്തതോ അപൂർണ്ണമോ ആയ ഡാറ്റ തിരുത്തുകയോ പുതുക്കുകയോ ചെയ്യുക;
• സേവനങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമില്ലാതാകുകയോ നിയമപ്രകാരം സൂക്ഷിക്കേണ്ടതില്ലാതാകുകയോ ചെയ്താൽ നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ മായ്ക്കാൻ അഭ്യർത്ഥിക്കുക;
• സമ്മതത്തിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിലാണ് പ്രോസസിംഗ് എങ്കിൽ സമ്മതം പിൻവലിക്കുക;
• മരണമോ അശക്തിയോ സംഭവിച്ചാൽ നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങൾ വിനിയോഗിക്കാൻ മറ്റൊരാളെ നാമനിർദ്ദേശം ചെയ്യുക;
• നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന രീതിയെക്കുറിച്ച് പരാതി ഉന്നയിക്കുക.

ഈ അവകാശങ്ങളിൽ ഏതെങ്കിലും വിനിയോഗിക്കാൻ hello@swybee.ai എന്ന വിലാസത്തിൽ ഇമെയിൽ അയയ്ക്കുക. നിയമപ്രകാരമുള്ള സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ ഞങ്ങൾ മറുപടി നൽകും. ഞങ്ങളുടെ മറുപടിയിൽ തൃപ്തിയില്ലെങ്കിൽ, DPDP നിയമപ്രകാരം ഡാറ്റ പ്രൊട്ടക്ഷൻ ബോർഡ് ഓഫ് ഇന്ത്യയെ സമീപിക്കാവുന്നതാണ്.

8. ഡാറ്റ സൂക്ഷിക്കൽ

നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് സജീവമായിരിക്കുന്ന കാലത്തോളവും സേവനങ്ങൾ നൽകാൻ ആവശ്യമുള്ളിടത്തോളവും ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ സൂക്ഷിക്കുന്നു. അക്കൗണ്ട് അടച്ചശേഷം, നിയമപരമോ നികുതി, അക്കൗണ്ടിംഗ്, തർക്ക പരിഹാരം എന്നിവയ്ക്കായി സൂക്ഷിക്കേണ്ട രേഖകൾ ഒഴികെ, വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ ന്യായമായ കാലയളവിനുള്ളിൽ ഞങ്ങൾ ഇല്ലാതാക്കുകയോ അജ്ഞാതമാക്കുകയോ ചെയ്യുന്നു. അക്കൗണ്ട് അടയ്ക്കുന്നതിന് മുൻപ് ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെട്ട് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ് ഡാറ്റ എക്സ്പോർട്ട് ചെയ്യാം.

9. സുരക്ഷ

നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ സംരക്ഷിക്കാൻ വ്യവസായ നിലവാരത്തിലുള്ള സുരക്ഷാ മാർഗ്ഗങ്ങൾ — ട്രാൻസിറ്റിലെ എൻക്രിപ്ഷൻ, ആക്സസ് നിയന്ത്രണങ്ങൾ, നിരീക്ഷണം — ഞങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഒരു സിസ്റ്റവും പൂർണ്ണമായി സുരക്ഷിതമല്ല, അതിനാൽ ശക്തമായ പാസ്‌വേഡ് ഉപയോഗിക്കുകയും ലോഗിൻ വിവരങ്ങൾ രഹസ്യമായി സൂക്ഷിക്കുകയും ചെയ്യുക. നിങ്ങളെ ബാധിക്കുന്ന വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ ലംഘനം ഞങ്ങളുടെ ശ്രദ്ധയിൽപ്പെട്ടാൽ, നിയമപ്രകാരം നിങ്ങളെയും അധികാരികളെയും ഞങ്ങൾ അറിയിക്കും.

10. കുക്കികൾ

സൈറ്റ് പ്രവർത്തിക്കാൻ ആവശ്യമായതും, പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കിയിടത്ത് മൊത്തത്തിലുള്ള ഉപയോഗം മനസ്സിലാക്കി അത് മെച്ചപ്പെടുത്താൻ സഹായിക്കുന്നതുമായ കുക്കികളും സമാന സാങ്കേതികവിദ്യകളും ഞങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റ് ഉപയോഗിക്കുന്നു. ബ്രൗസർ ക്രമീകരണങ്ങളിലൂടെ നിങ്ങൾക്ക് കുക്കികൾ നിയന്ത്രിക്കാം; അത്യാവശ്യ കുക്കികൾ തടയുന്നത് സൈറ്റിന്റെ പ്രവർത്തനത്തെ ബാധിച്ചേക്കാം. നിയമം ആവശ്യപ്പെടുന്നിടത്ത്, അത്യാവശ്യമല്ലാത്ത കുക്കികൾ സജ്ജമാക്കുന്നതിന് മുൻപ് ഞങ്ങൾ സമ്മതം ചോദിക്കും.

11. കുട്ടികൾ

സേവനങ്ങൾ മുതിർന്നവരുടെ ബിസിനസ് ഉപയോഗത്തിനുള്ളതാണ്. 18 വയസ്സിന് താഴെയുള്ളവരിൽ നിന്ന് അറിഞ്ഞുകൊണ്ട് ഞങ്ങൾ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ ശേഖരിക്കുന്നില്ല. ഒരു പ്രായപൂർത്തിയാകാത്തയാൾ ഞങ്ങൾക്ക് വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ നൽകിയിട്ടുണ്ടെന്ന് കരുതുന്നുവെങ്കിൽ, ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക; ഞങ്ങൾ അത് ഇല്ലാതാക്കും.

12. ഈ പോളിസിയിലെ മാറ്റങ്ങൾ

സേവനങ്ങൾ വികസിക്കുന്നതിനനുസരിച്ച് ഈ പോളിസി ഞങ്ങൾ പുതുക്കിയേക്കാം. പുതുക്കിയ പതിപ്പ്, തിരുത്തിയ "അവസാനം പുതുക്കിയത്" തീയതിയോടെ ഈ പേജിൽ പ്രസിദ്ധീകരിക്കും; സുപ്രധാന മാറ്റങ്ങൾ ആപ്പിലൂടെയോ നിങ്ങൾ നൽകിയ കോൺടാക്ട് വിവരങ്ങളിലൂടെയോ അറിയിക്കും.

13. ബന്ധപ്പെടൽ & പരാതികൾ

സ്വകാര്യത സംബന്ധിച്ച ഏത് ചോദ്യത്തിനും അഭ്യർത്ഥനയ്ക്കും പരാതിക്കും, ഞങ്ങളുടെ പരാതി പരിഹാര കോൺടാക്ടിനെ hello@swybee.ai എന്ന വിലാസത്തിൽ ബന്ധപ്പെടുക, അല്ലെങ്കിൽ +91 73033 00107 എന്ന നമ്പറിൽ WhatsApp സന്ദേശം അയയ്ക്കുക. മുൻഗണന നൽകാൻ സഹായിക്കുന്നതിന് സബ്ജക്ടിൽ "Privacy" എന്ന് ചേർക്കുക.